如今移动支付的日益普及给大家带来极大便利的同时也给一些家长带来了烦恼有的孩子用家长的手机给游戏充值轻而易举消费几千甚至上万元
5月18日一大早，张女士高兴地给安吉县公安局章村派出所辅警高峰打来感谢电话。
张女士
小高，我收到钱了，全都退给我了，要不是你，我一分也拿不回来呀，这可是我们一家一个月的生活费啊！
这事，咱还得回到20天前说起！
4月25日，章村派出所责任区辅警高峰下村走访时，听到附近传来孩子声嘶力竭的哭闹声，以为发生什么意外便立即前往查看。
原来是一位妇女边哭边打孩子，看到穿着制服的民警走近，眼泪更是停不下来，慢慢吐露出事情的原委：张女士独自一人带着孩子们生活，全家仅靠她打工赚钱，艰难度日。因为自己平时工作忙，下班后又要做家务，山上田间的农活也时时牵绊住她。于是，张女士经常拿手机给孩子放动画片看，以此来安抚孩子。可刚刚出门买东西付款时才发现，微信余额中的3000多元钱不翼而飞了！多方询问后才知道，原来是自己8岁的儿子偷看记住了手机的付款密码，数十次游戏充值将余额挥霍一空了。
张女士声泪俱下地说：“真的不是故意打孩子，实在是这3000多元几乎是全家一个月的生活费了。”
高峰将此情况汇报给所领导，立即与游戏公司客服进行沟通对接，公司表示可以退回钱款，但需要事主提供一系列的材料证明玩家是未成年人。
由于张女士不熟悉电脑操作，高峰便帮她填写资料、出具相关证明，与客服取得联系……
好不容易提交了材料，但3次申请都没有通过，张女士万般焦急却也无可奈何，想着希望渺茫放弃算了。高峰安抚说，孩子才8岁，属于未成年人，即使设置了密码，但是因为朝夕相处，几乎不存在保密性。这钱赚得不容易，哪怕再申请十次二十次，也不能轻言放弃。
经反反复复提交、修改、再提交、再修改，并跟进资料审核进展情况。终于，20天后，游戏公司将3000多元游戏充值款全额退还给张女士，解了一家人的燃眉之急。
时隔20天的坚持，终于得到了回报，游戏公司分次全额退回。
警方提醒
Q:孩子沉迷游戏无法自拔如何处理？
A:在教育孩子时，语言有时候会比较苍白。用实际行动，孩子才会真正改变。尽量不要当着孩子的面玩手机，不要因为手机忽略了孩子。
Q:孩子玩游戏乱花钱怎么办？
A:首先设置一个孩子不知道的密码，用指纹加密，防止孩子玩游戏支付。其次，要跟孩子多沟通，告知孩子钱财来之不易，让孩子理解，达成共识。
来源：湖州公安
| 
[复制链接]
|Archiver|手机版|小黑屋|织里网
( 浙ICP备14004105号-7 )
发表于 2020-5-24 11:09:19
