“我觉得活着好累,我不想活了...” 3月11日19时42分,长兴县公安局情报指挥中心接警员杨靖国接到一个报警电话,电话那头,一个稚嫩又带着哭腔的声音让他紧张起来,并且声称不想活了....
人命关天,时间就是生命。接警员杨靖国深吸一口气,此事非同小可,一旦出现意外后果将不堪设想。杨靖国虽从事接警工作不久,但是面对突发状况临危不乱,马上用手势示意班组及其他同事协助,并将情况及时汇报值班指挥长。 接警中的杨靖国 情报指挥中心值班领导吴威及值班指挥长张晓华立即介入指挥调度及信息查询等工作。杨靖国一边继续与报警人保持通话,安抚情绪激动的女孩,同时引导询问报警人所处地址,但报警人始终没有讲明其所处位置并且挂断了报警电话。
杨靖国立马进行了电话回拨,接通后并说道:“不要着急,有什么困难可以告诉我,我一定可以帮助你...”根据女孩的心理特点,杨靖国从赞扬到认可开展对话,一分钟、五分钟、十分钟......慢慢地,女孩打开了心扉,说出了是因为与父母吵架想不开所以要自杀。
经过杨靖国的耐心劝导及旁敲侧击的询问,女孩心结被慢慢打开,不经意间透露出自己的信息,并且结合多方信息查询,初步确定其在画溪街道辖区。杨靖国劝说该女孩互加了微信,共享了位置,地址就在画溪派出所附近的某工地内,但是具体位置并不清楚。
微信位置共享
于是杨靖国马上将警单发送至画溪派出所处置并时刻与画溪派出所保持联系,同时班组成员立即通知消防、120等联动部门现场待命,应对随时出现的突发警情。
网络图片
因女孩情绪比较激动,不愿透露自己在几楼,为了避免女孩子采取过激行为,接警员继续与女孩进行对话周旋,稳定女孩情绪,并将获取的信息传递给画溪派出所。
21时45分,经过整整2个小时的不间断努力,最终画溪派出所会同志愿者在一栋在建楼房内找到了该女孩并成功将其解救,经医院检查女孩身体状况良好。
救下小女孩 至此,接警员杨靖国才挂断了电话,松了一口气,看看时间,这通电话持续了120分钟。这120分钟,是接警员杨靖国参加工作以来接过最长的一次报警电话,一条鲜活的生命因接警员的责任心与爱心得到了及时的挽救。
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