一张22年前的老存单，银行查询后……

巨人能干

“以前看新闻报道，银行几十年前的存单成了一张‘废纸’，取不出钱。22年了，我这次也是抱着试一试的心态，没想到今天拿到钱了。太感谢他们了！”5月21日，屠女士握着中国银行工作人员的手，略带激动地说。

　　3月底的一天，中行湖州市行营业部柜员接过了屠女士手中的一张1998年的“老存单”。但很快柜员就犯了难，尝试多种方法后，这张存单在核心系统始终查不到任何痕迹。

　　屠女士坚称从未挂失并支取过该款项，并拿出存单对应的兑换券。

　　到底是怎么回事？钱还能取出来吗？

　　“一定要为储户负责！”银行大堂经理小崔一边安抚客户一边主动添加客户微信，承诺查个水落石出并会及时告知查询进展。

　　1998年5月开户至今已22年，现存户报表是否存在？是否有挂失？“月月好运以奖代息”类的存单是否应该在现今新华路支行支取？一系列操作查询后，依然没有找到这笔钱的信息。

　　“从产品源头查起！”正当大家犯难的时候，一位银行老员工提议。

　　查找产品发售章程，弄明计息规则，寻求更多原始凭证信息……终于，在一番“眼花缭乱”的报表查询后，中行工作人员共同努力找到了这笔资金的藏身之处。半个多月的努力没有白费。

　　小崔第一时间将查询进展告知屠女士，屠女士感谢了工作人员，并表示目前人在外地无法来取款。同时希望知道有没有中奖，而且需要最权威的兑奖信息。工作人员多次到湖州市档案馆查看当年每期刊登在《湖州日报》的兑奖信息，还在公证处拿到了最具公信力的开奖公证档案，最终确定屠女士并没有中奖。

　　两个月后，当屠女士拿着这张22年前的存单再次来到银行时，柜员5分钟内办妥了支取业务，屠女士拿到了连本带息2000多元。